Miracle Everyday
Miracle Everyday
<!-- @page { size: 8.5in 11in; margin: 0.79in } P { margin-bottom: 0.08in } -->Miracle Everyday
Didalam kehidupan manusia sehari-hari tidak pernah lepas dari miracle (keajaiban), dari kadar yang paling rendah sampai kadar yang kadang tidak bisa diterima akal manusia.
Bisnis Rumah sakit adalah bisnis “miracle” yang didasari dengan usaha-usaha kompetensi medis dan supportingnya.
Rumah Sakit yang dapat memberikan pelayanan yang outputnya dikategorikan sebagai keajaiban oleh pasien dan lebih luas lagi bagi pelanggannya mengindikasikan rumah sakit tersebut telah berhasil dengan baik memberikan pelayanan kepada pasien secara paripurna.
Saudara mengalami trauma syaraf karena latar belakang pernah kejatuhan buah kelapa di kepalanya, perilakunya sudah tidak terkontrol dan usianya saat itu sudah diatas 60 tahun, keajaibannya setelah dioperasi syaraf di Rumah Sakit terbesar di Jogjakarta, dapat pulih dan menjalani sisa hidupnya dengan normal sampai sekarang.
Lepas dari uraian diatas, yang mungkin dapat kita upayakan adalah bagaimana Rumah Sakit mampu mewujudkan miracle setiap hari kepada pasiennya, dengan pengertian bukan pasrah menunggu miracle itu terjadi, namun dengan segala kemampuan dan kompetensi serta proses-proses yang dilaluinya mengarah dan focus hanya kepada terciptanya miracle itu bagi semua pasien.
Miracle tidak akan datang begitu saja, proses-proses untuk menuju kearah itu adalah dengan peningkatan kompetensi semua staff pelayanan dengan metode berkelanjutan dan program-program training yang efektif. Yang tidak kalah pentingnya adalah komitmen dokter untuk dapat berkomunikasi langsung dengan pasien setiap hari sesuai jadwal kunjungannya, karena pasien akan merasa lebih “aman” bila dokter sudah memberikan diagnosa dan saran-sarannya.
Upaya pemerintah untuk mengarah pada standarisasi rumah sakit adalah dengan akreditasi, komponen akreditasi bila dijalankan dengan konsisten, ada evaluasi dan tindak lanjut atas “penyimpangan yang terjadi” bukan tidak mungkin akan membawa rumah sakit kearah pelayanan yang paripurna, atas dasar standar pelyanan yang tinggi itu maka miracle akan selalu terjadi di rumah sakit tersebut.
Untuk itu jadikanlah semboyan “Miracle everyday” bagi Rumah Sakit Anda. Agar semua personal yang ada di rumah sakit anda termotivasi untuk mewujudkan keajaiban bagi semua pasiennya.
« Kembali