Code of Conduct

I. LATAR BELAKANG

Hospital merupakan suatu unit jasa yang memberikan jasa pelayanan sosial yang memiliki keunikan tersendiri karena selain sebagai unit bisnis juga memliki misi sosial. Perkembangan pengelolaan rumah sakit, baik dari aspek manajemen maupun operasional sangat dipengaruhi oleh berbagai tuntutan dari lingkungan yaitu lingkungan eksternal dan internal.

Tuntutan eksternal antara lain adalah hospital dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan biaya pelayanan yang terkendali yang berujung pada kepuasan pasien. Sedangkan tuntutan dari pihak internal antara lain adalah memberi peningkatan kesejahteraan untuk pelanggan internal dan perkembangan teknologi untuk menunjang pelayanan rumah sakit iu sendiri.Tuntutan eksternal antara lain adalah hospital dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan biaya pelayanan yang terkendali yang berujung pada kepuasan pasien. Sedangkan tuntutan dari pihak internal antara lain adalah memberi peningkatan kesejahteraan untuk pelanggan internal dan perkembangan teknologi untuk menunjang pelayanan rumah sakit iu sendiri.
Sebagai hospital yang sedang berkembang, X..hospital dituntut untuk menjadi suatu hospital yang mampu memberikan layanan prima. Penggunaan dana operasional wajib dipertanggungjawabkan secara periodik dan transparan oleh pengguna anggaran. Pertanggungjawaban dana penyelenggaraan operasional harus dilaporkan sesuai standar akuntansi yang berlaku. Pertanggungjawaban yang dimaksud diberikan kepada yayasan dan Managemen top levelnya. Pertanggungjawaban tersebut harus dengan mempertimbangkan unsur-unsur tata-kelola organisasi yang baik (good governance), dan dirancang untuk sistem pengawasan dan pengukuran kinerja.

II. TUJUAN KAJIAN

Tujuan kajian ini dirumuskan sebagai berikut:
1. Mengkaji dan mengevaluasi existing visi, misi, dan tujuan x... hospital
2. Mengkaji dan mengevaluasi existing struktur dan aspek-aspek organisasi x... hospital
3. Merumuskan kembali visi, misi, dan tujuan X hospital
4. Menyusun struktur dan jenis pekerjaan/tugas, serta aspek-aspek organisasi x... hospital
5. Menjabarkan visi dan value ke dalam code of conduct x hospital

III. OUTPUT KAJIAN

Bedasarkan tujuan tersebut di atas, kajian ini diharapkan mengahsilkan output sebagai berikut:
1. Rumusan visi, misi, dan tujuan X hospital
2. Rumusan struktur organisasi X hospital
3. Rumusan visi dan value ke dalam code of conduct X hospital

IV. LINGKUP DAN PROSES PELAKSANAAN KAJIAN

Lingkup Kajian ini terdiri dari:
1. Studi Kebijakan (Policy Study): Kajian terhadap UU dan PP serta AD/ART x....hospital
2. Studi Literatur: Kajian literatur terhadap kaidah-kaidan manajemen moderen organisasi rumah sakit, serta berbagai publikasi yang berkaitan dengan x....hospital
3. Survei: In-depth interview dengan berbagai pihak terkait untuk pencapaian tujuan kajian.
4. Focus Group Discussion: dengan tim manajemen di bawah koordinasi x....hospital.
Proses Pelaksanaan Kajian

1. Tahapan analisis proses perencanaan strategik:
1.1. SWOT Analysis
Mengkaji dan mempelajari faktor-faktor yang berada di luar kendali organisasi (peluang dan ancaman) dan faktor-faktor di dalam organisasi (kekuatan dan kelemahan) atau sering disebut analisis SWOT.
1.2. Pengidentifikasian isu-isu
Berdasarkan hasil langkah-langkah sebelumnya, selanjutnya dilakukan identifikasi isu-isu strategis yang dihadapi oleh organisasi dan mengolahnya sebagai pertanyaan yang harus dijawab kemudian dalam proses perencanaan.
1.3. Penyusunan strategi
Mengembangkan strategi atau menyusun segala tindakan organisasi sedemikian rupa yang dirancang untuk mengelola atau mengatasi isu-isu yang mempengaruhi misi dan menghambat kemajuan organisasi dalam mewujudkan visi organisasi.
1.4. Pengembangan visi dan misi organisasi
Menjelaskan alasan keberadaan organisasi, berdasarkan seberapa baik organisasi dapat memenuhi kebutuhan sosial, budaya, ekonomi, politik para stakeholdernya. Membangun gambaran ideal yang dicita-citakan organisasi atau suatu lingkungan yang melingkupi dan tempat organisasi berada sebagai bagian atau sub sistemnya.
2. Proses mendisain struktur organisasi
Proses pendesaianan struktur organisasi vertikal (scalar process) dan proses horisontal (functional process) x....hospital.
3. Proses Pelaksanaan Studi
Proses pelaksanaan studi digambarkan sebagai berikut :

V. HASIL PEKERJAAN (KELUARAN)
Isi dan format laporan-laporan yang harus diserahkan dari hasil pekerjaan tidak diuraikan secara khusus dan jelas dalam kerangka acuan kerja. Oleh karena itu di dalam penyajiannya kami akan menyampaikan laporan tersebut dengan format sebagai berikut:
5.1.Laporan Sementara (Draft Report)
Memuat hasil-hasil sementara pekerjaan berupa:
1. Rumusan Visi, Misi, dan x....hospital
2. Struktur Organisasi Rumah x....hospital
3. Rumusan code of conduct x....hospital.
5.2.Laporan Akhir (Final Report)
Merupakan produk akhir dari pekerjaan ini yang merupakan penyempurnaan dari Draft Report berdasarkan masukan-masukan dari pertemuan/diskusi dengan stakeholder yang lebih luas.

VI. WAKTU KEGIATAN
Kegiatan kajian ini akan memerlukan waktu tiga bulan efektif

VII. ORGANISASI PELAKSANA DAN MEKANISME KEGIATAN
Kegiatan kajian ini akan dilaksanakan oleh Tim Konsultan dari PT Development Partner bersama dengan x....hospital yang bertindak sebagai counterpart. Susunan Tim Konsultan PT Development Partner sebagai berikut:
1. Drs. John Suprihanto, MIM, Phd – Ketua Tim Konsultan
2. Yeni Prawiningdyah, SKM, MKes – Anggota Tim Konsultan
3. Muhammad Arifa’i, SE, MM – Anggota Tim Konsultan
Mekanisme kegiatan digambarkan sebagai berikut:
gbr

VIII. ORGANISASI PELAKSANA DAN MEKANISME KEGIATAN

Untuk mendukung rencana kegiatan penyusunan Code of Conduct Rumah x....hospital dibutuhkan biaya sebesar Rp x...... Adapun rincian biaya tersebut adalah sebagai berikut :

 

RENCANA ANGGARAN BIAYA PEKERJAAN
PENYUSUNAN CODE OF CONDUCT
RUMAH SAKIT KHUSUS IBU & ANAK SADHEWA
Untuk melakukan perubahan secara berkelanjutan perlu dilakukan revitalisasi sistem informasi manajemen x....hospital yang terintegrasi.
Tim kami siap membantu untuk pendampingan untuk pengembangan hospital Anda kedepan.
Note: Sampel diatas untuk biaya konsultasi di Yogyakarta
Untuk hospital dengan kapasitas maksimal 50 bed
Proposal untuk luar wilayah DIY, dapat didiskusikan

« Kembali